重新定义计算的边界

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客服,就用 DaoVoice
用沟通,提高满意度
免费试用 DaoVoice

用户信息实时展示

多维度的用户信息收集,更加精确地描述用户行为。完善的SDK和Open API与现有业务场景无缝对接,打造个性化客服体验。

即时在线交流

打造真实的人与人实时沟通,收集客户反馈帮助产品迭代。增加参与感,提升用户满意度。消息实时更新反馈,助力客服快速响应。

对话自动分配

对话将自动分配给最擅长的人解决。通过自定义规则,团队中的每个人都能高效地与客户零距离沟通,极大提高解决问题的效率

客服绩效评估

完善的用户对话数统计,全实时的数据查询和展现。轻而易举解决客服服务质量,客服工作绩效的考核评估问题。

多渠道客户服务

整合多种客服接入渠道,可快速部署在微信、网页,邮件等多个入口,拉近企业与客户之间距离,使沟通更为高效。

只需几分钟,即可运行 DaoVoice

互动对话

无缝适配各类桌面和移动浏览器的页面对话串钩,随时开始沟通的窗口

自动消息

根据用户行为预设定的自动消息,在最需要的时候提供最精准的帮助

邮件提醒

对话记录全程邮件归档并及时发送,方便用户查询检索,稍后回复

用户画像

综合用户信息并结合其在网站的行为进行画像,为精准营销提供基础

数据捕获

用最简单的代码搜集用户行为模式,以定量数据驱动用户体验提升

智能客服

场景化自动回复+贝叶斯人工智能,彻底告别老土的工单技术支持系统

团队协作

全员客服,消息分配,自动跟进,ChatOps 理念让工程师直面用户需求

内部沟通

与开发管理对接,用户需求直接排进开发任务,让用户驱动产品迭代

移动应用

适配移动端,提供IOS安卓应用,全员客服+24*7营造最佳用户体验

事件驱动

捕捉每一次鼠标点击,洞悉用户行为模式,数据化运营驱动转化付费

开发集成

提供完整 SDK 和 API,支持所有前端技术,完美集成网站各类交互环节

快速迭代

让用户参与感驱动产品迭代,以最佳用户体验跑赢移动互联网大时代

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